不要認為面試就只是公司在挑候選人，候選人同時也在挑選公司。曾幾何時也曾被面試者鄙視。如果對業(yè)務(wù)不熟悉，面試者在談?wù)搶I(yè)領(lǐng)域的時候無法給予相應(yīng)的反饋，或者反饋出現(xiàn)低級錯誤，會給應(yīng)聘者帶來極壞的影響。應(yīng)聘者會認為找這么一個外行來面試，是不是太過兒戲或者沒有誠意。他可能不會考慮到，你只是了解其素質(zhì)，而不是考察其專業(yè)能力。從而造成優(yōu)秀人才的流失，而我們很多公司的招聘流程也是必須先通過人力資源部面試才到業(yè)務(wù)部門。因此，懂得業(yè)務(wù)成為了一個人力資源部面試官的必要技能。
舉例來說，招聘一位搞電機控制方向的電子工程師，那么你起碼要知道電機的幾種分類，如無刷電機和有刷電機的區(qū)別，他們的優(yōu)劣勢。常見的電機的控制方式，在應(yīng)聘者說BLDC或者PMSM的時候，別傻在那里，露出一幅無知的面孔。而且最好能夠知道目前業(yè)內(nèi)最新的難題和熱點，聊的時候也可以順便考察應(yīng)聘者對新知識自我更新的能力和專業(yè)的關(guān)注程度。
又例如招聘高級管理者，最起碼管理者的幾個工作重點你要明白：決策、組織協(xié)調(diào)、衡量工作、培養(yǎng)下屬等，這樣才能從這些具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容出發(fā)，通過應(yīng)聘者講述他從事這些工作的案例，來分析其背后隱藏的素質(zhì)和潛力。如果這些基本的業(yè)務(wù)不懂，那根本就無從判斷應(yīng)聘者的工作做得好壞與否。
怎樣才算懂得業(yè)務(wù)了呢?一個最簡單的方法，就是在面試的時候，應(yīng)聘者認為你是業(yè)務(wù)部門出身的，就過關(guān)了。所以我在面試中最喜歡聽到的話是，在面試銷售的時候應(yīng)聘者說：“你是搞銷售出身吧”，在面試研發(fā)的時候應(yīng)聘者說：“你是搞研發(fā)出身的吧，”在面試生產(chǎn)管理人員的時候應(yīng)聘者說：“你是搞制造出身的吧……