1.技術(shù)(skill)：
「工作經(jīng)驗」不等于「工作能力」。欲了解應(yīng)聘者的工作能力，應(yīng)該探詢對方在過去的工作經(jīng)驗中做過什么、是用什么方式達成任務(wù)、成功達成任務(wù)的關(guān)鍵是什么，以及如何分配工作時間等。同時，也可間接向應(yīng)聘者之前的主管、同事查證，以更精確地評斷其工作能力和績效。
◎面試題目范例：你認為要完成此項工作必須具備什么特殊才能?
2.知識(knowledge)：
除了工作技術(shù)和能力，應(yīng)聘者還要事先了解工作規(guī)則、規(guī)章制度，以及將來所需的專業(yè)知識和管理技能。此外，應(yīng)聘者閱讀的書籍也是參考指標，由此可判斷對方是否不斷地提升專業(yè)知識。
◎面試題目范例：請舉例說明你如何學(xué)習(xí)一門技術(shù)，并且應(yīng)用在實際工作中?
3.能力(ability)：
也有人稱為「職能」(competency)，是指一系列的知識、技能、行為特征與其它個人特性的總稱。在選才過程中，可透過一些測驗進行評估，例如，智力測驗(IQ)可用來衡量應(yīng)聘者的心智能力及必備的基本學(xué)習(xí)智能，語文測驗則可測出應(yīng)聘者的外語能力，并做為將來企業(yè)國際化發(fā)展的指標。
4.可適任的工作(do)：
可分別從過去的經(jīng)驗、現(xiàn)在可執(zhí)行的工作及未來潛力，來評估應(yīng)聘者適合擔任何種工作。
*過去的經(jīng)驗：從應(yīng)聘者過去的工作表現(xiàn)與個人優(yōu)勢，推估其日后的適任性與發(fā)展性。
*現(xiàn)在可執(zhí)行的工作：應(yīng)聘者過去的簡歷或工作經(jīng)驗摘要，會呈現(xiàn)其現(xiàn)在可執(zhí)行工作的能力及穩(wěn)定度;而過去選擇工作的模式，也可清楚反映其格局和擔當。
*未來潛力：過去的績效和未來的表現(xiàn)密不可分。透過有效的方法，了解應(yīng)聘者過去的行為，是很重要的篩選步驟。因此，除了面談和測驗之外，面談主管更要細心查閱履歷表內(nèi)容的真實性，以及所反映出來的訊息。