以正治企的歷史選擇
中國式企業(yè)管理作為改革開放以來實踐經(jīng)驗的總結,已經(jīng)引起越來越多專家們的關注。曾經(jīng)歷時6年多的《中國式企業(yè)管理科學基礎研究》課題研究,出版了有33本專著構成的系列叢書。將“中的精神、變的戰(zhàn)略、強的領袖、家的組織、融的文化、和的環(huán)境、集的創(chuàng)新、搏的營銷和敏的運營”作為中國式企業(yè)管理的輪廓呈現(xiàn)在人們面前。然而,如果一以貫之,那就應當是以正治企。
以正治企可以視為老子“以正治國”治理訴求在現(xiàn)代企業(yè)里的表現(xiàn)。老子在《道德經(jīng)》中主張:“以正治國,以奇用兵,以無事取天下”,被研究者視為三大治理原則。“以正治國”既居于三大原則之首,也是其核心。這里的“正”,對社會而言,講的是公平、公正;對個人而言指的是正直、光明正大,在企業(yè)行為中就是要在競爭中講正氣、走正道,從而體現(xiàn)正能量。從后人的商業(yè)實踐中不難看出,它包括對普世價值的商業(yè)倫理的弘揚,如“市場無欺、良心無悔”等等。相對于以法治企與以德治企,以正治企是對二者優(yōu)勢的綜合。既然是中國式企業(yè)管理,為什么要以“治”的形態(tài)一以貫之?這并非復古,而是伴隨著國家管理升華為國家治理,適應各方“咸與治理”需要的與時俱進。
當然,作為一種模式來看待,中國式企業(yè)管理并非鐵板一塊,用傳統(tǒng)思維方式加以分析,可以看做一種由枉道至霸道,再到王道的升華過程。首先,包含有資本原罪的企業(yè)經(jīng)營,是在主動或者被動地奉行著枉道,往往有不合正道、違背事理之處。其次,在掘得第一桶金之后,企業(yè)家們處于“紅?!钡难戎?,信奉成王敗寇的規(guī)則,則暗合古人霸道的邏輯?!爸袊?jīng)濟高速發(fā)展30年,30年飛速發(fā)展,催生了經(jīng)濟奇跡,同時也導致了環(huán)境的破壞和道德的滑坡,今天我們的精神匱乏與30年前的物質匱乏一樣令人心痛。”當企業(yè)家們渴望一種新商業(yè)文明,以解決人與自然、物質與精神的失衡諸問題時,歷經(jīng)磨難、歷久彌新的王道就會被認為是最終歸宿,定格于以正治企。
以正治企并非不重視及時用新的科技成果武裝企業(yè),同樣可以在“以奇用兵”中體現(xiàn)出多樣性。有研究者將中國式企業(yè)管理分成以利益驅動的“定價模式”、以價值觀驅動的“宗教模式”以及二者的混合等三種類型。這其實是對“君子愛財取之以道”古訓的排列組合,與以正治企之道異曲同工。如果用以正治企概括出它們的共性,有助于人們“聞一言以貫萬物”,更便于把握。而且這有助于清理在中國特色的旗號下,將兵法用之于商戰(zhàn)所產(chǎn)生的糟粕。古人確有“兵不厭詐”之說,但真正有建樹的軍事家無不主張建設正義之師,強調義兵之舉。在投機主義盛行之際,企業(yè)“以奇用兵”,似乎有很多的捷徑可走。只不過事實證明:道義上的責任繞不過去,枉道的破綻終究會露出軟肋。痛定思痛,那就不如以正為奇。
以正治企的主要特征
應當承認,在市場競爭尚不規(guī)范的情況下,以正治企意味著承擔更多的責任,使得企業(yè)做大做強的路徑更長。然而這有助于解決中國出不了喬布斯之類的問題,因為以正治企既非空頭政治,又非道德標簽,而是一種令人尊敬的競爭方式和成長模式。中國經(jīng)濟體在全球的影響力越來越大,龐大的經(jīng)濟總量應當有一批優(yōu)秀的企業(yè)來支撐,以正治企理應成為它們構成中國經(jīng)濟發(fā)展軟實力的集中體現(xiàn)。作為以正治企的有機組成部分,以下特征必不可少:
在自律的同時臻于自我完善。以正治企不能是“只要由我管,我就有理”,對管理行為存在著一個是否正當?shù)目陀^標準。而且這種檢驗同樣不能由管理者個人說了算,管理者不能既制定游戲規(guī)則又當裁判。然而,以正治企的基礎是自律。按照孔子的學生曾子的說法,“夫子之道,忠恕而已矣”。忠恕包括忠誠與寬容兩個方面,前者屬于管理者個人的敬業(yè)精神,后者則是對相關主體合法利益最大限度的兼顧,而不是單方面地要求他們做出犧牲。從企業(yè)內(nèi)部體制上看,需要從以官本位式的“統(tǒng)治”到“科學管理”,再從“科學管理”到“治理”,以適應時代方略的總體演變,跟上歷史的進步。以正治企更強調靈活性、協(xié)調性、溝通性,彰顯社會公平、正義以及企業(yè)內(nèi)部的和諧、有序,從而達到“善治”的境界。
在商言商的同時踐行人本精神。以正治企與以正治國的區(qū)別就在于在商言商,然而這絲毫不影響企業(yè)家像志士仁人那樣“窮則獨善其身,達則兼濟天下”,去實現(xiàn)屬于自己的中國夢,即以人為本。一方面,以人為本就是以消費者為本,為社會實實在在地創(chuàng)造價值。這需要在競爭中更加設身處地為消費者著想,傾聽客戶意見,把握他們的期望,改進自己的產(chǎn)品與服務。在利他之中實現(xiàn)自利,在覺他之中實現(xiàn)自覺。另一方面,以人為本就是以員工為本,以員工的創(chuàng)新精神為本。須知以創(chuàng)新精神為本還是以人脈資源維系企業(yè)的生存和發(fā)展,是區(qū)別企業(yè)家是否真正能夠做到在商言商的一個分水嶺??咳嗣}關系進行權錢交易,獲取資源或者商業(yè)機會,難免會步入官商勾結的泥淖,也很難真正以人為本。
返璞歸真的同時占據(jù)事半功倍的制高點。以正治企固然包含道德約束,例如不能發(fā)腐敗財?shù)鹊?但也包含一種積極遵從客觀規(guī)律的古訓。按照道家的追求,以正治企需要返璞歸真,但絕非回到茹毛飲血的荒蠻時代,而是人與自然的和諧相處。一方面要保護環(huán)境,不能破壞生態(tài)平衡,不能將今天為登高而搬來的墊腳石,變成為明天高速行駛的攔路虎,以免受到大自然的懲罰。另一方面,需要不斷深化對規(guī)律的認識,在基礎科學的創(chuàng)新上有新的突破。我國古人把這叫做“善假于物”:“順風而呼,聲不加,疾也;際高而望,目不加,明也?!庇纱丝梢钥闯?,以正治企是為了獲得可持續(xù)發(fā)展的動力;其間并不排除競爭,而是為了更好地競爭。在順風而呼、際高而望之類技術手段的更新和時空范圍的拓展上大有用武之地。
以正治企的自覺養(yǎng)成
以正治企作為中國式企業(yè)管理的一種本質特征,并非具有中國企業(yè)的身份就天然具有的。在經(jīng)濟高速發(fā)展、泥沙俱下的情況下,為了應對不可持續(xù)的嚴峻形勢,存在著一個正本清源的轉型課題。正是面對轉型壓力,尋找轉型正道的倒逼使得以正治企的必要性顯現(xiàn)了出來。然而在枉道、霸道短暫繁榮的誘惑下,對以正治企王道的領悟,需要一個不斷修煉的過程,即古人所說的養(yǎng)正。
一是在“文化與哲學”層面養(yǎng)正,時時保持一種憂患意識。以正治企作為商界精英的天下情懷,既是一種目標,也是一種世界觀和方法論。企業(yè)家不能說一套做一套,需要言傳身教。無論是遇到枉道的誘惑還是霸道的挑戰(zhàn),無論是一路綠燈還是遭遇挫折,都能夠保持一定的前瞻性,承擔起“正天下”的責任。這需要保持一種學習型的生活態(tài)度,像我國的《詩經(jīng)》中蟋蟀一詩中描寫的那樣,除了時時“職思所居”(牢記職責所在),還應當“職思其外”(兼顧份外的相關責任),“職思其憂”(考慮發(fā)展的可持續(xù)性)。
二是在“系統(tǒng)性知識”層面養(yǎng)正,在和諧管理中堅持無為而治。無為而治不是管理層面的無所作為,而是在需要治理的、有悖于正道行為的“無為”,包括無妄、無偽、無違以及無愧。在社會分工高度分化又高度融合的今天,以正治企的理念需要通過產(chǎn)業(yè)鏈傳遞到上下游的合作伙伴那里,達到系統(tǒng)養(yǎng)成的效果。比如“激素雞”的曝光讓白羽雞產(chǎn)業(yè)鏈遭重創(chuàng),一個重要的原因就在于“公司+農(nóng)戶”養(yǎng)殖模式監(jiān)管的失控。農(nóng)戶為了雞的存活率在飼料中添加違禁藥,出現(xiàn)的負面效應還是要由牽頭的集團公司承負,這樣的教訓不能不認真汲取。
三是在“經(jīng)驗與案例”層面養(yǎng)正,及時校正不正當管理。在傳統(tǒng)文化中,養(yǎng)正是與啟蒙教育聯(lián)系在一起的;在企業(yè)的成人世界,雖然不必為培養(yǎng)自然人的“童蒙”課題更多的分心;但是在培養(yǎng)公民中涵養(yǎng)正道則責無旁貸,即進行商業(yè)文明的啟蒙。這當然不是空喊口號,用阿里集團的做法來說,貴在“虛事實做”,及時校正不正當管理。使企業(yè)公民能夠看到一組組“經(jīng)驗與案例”,認識到違背以正治企原則的事絕對不能做。比如因為招商中出現(xiàn)不軌行為,阿里集團宣布免去閻利珉“聚劃算”總經(jīng)理的職務,以達到刮骨療毒的效果。
四是在“應用性工具”層面養(yǎng)正,發(fā)揮公司治理云之類識別機制的威懾作用。這里所說的“應用性工具”,主要指的是以正治企之“治”的工具。尤其是當創(chuàng)新活動泥沙俱下的時候更是如此。創(chuàng)新與監(jiān)管從來都是一對形影不離的矛與盾,一個新創(chuàng)意推出之后,監(jiān)管思路和相應的識別工具必須跟上。比如當經(jīng)濟發(fā)展進入“云時代”,企業(yè)高管掌控了云管理系統(tǒng)之后,為了消除校正不正當管理的信息不對稱,理應形成相應的“治理云”,及時掌握和識別新事物及其意義,既要避免扼殺創(chuàng)新,又要防止以創(chuàng)新之名忽悠監(jiān)管。