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簡歷編號:N128892

最近更新:2026/2/26

劉女士
|41歲|本科|10年工作經(jīng)驗|171cm|已婚
現(xiàn)居:連山區(qū)
求職意向
  • 工作類型:

    全職

  • 期望地區(qū):

    葫蘆島市

  • 期望行業(yè):

    教育/培訓(xùn)/院校學(xué)術(shù)/科研航天/航空新能源環(huán)保

  • 期望職業(yè):

    工程/機械/能源行政/后勤培訓(xùn)講師4S店經(jīng)理/維修站經(jīng)理貿(mào)易

  • 求職狀態(tài):

    目前正在找工作

  • 到崗時間:

    1個月內(nèi)

教育經(jīng)歷
  • 2004/9-2009/7
  • 本科|沈陽師范大學(xué)|旅游服務(wù)與酒店管理
工作經(jīng)歷
  • 2010/10-2016/5
  • 網(wǎng)銷DCC主管|銷售部

    葫蘆島東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售有限公司|汽車及零配件

    工作描述:銷售目標(biāo)與策略制定
    結(jié)合廠家政策、市場動態(tài),制定月度 / 季度網(wǎng)銷業(yè)績目標(biāo),分解至團隊及個人,明確考核標(biāo)準(zhǔn)。
    設(shè)計差異化網(wǎng)銷策略:針對不同平臺用戶偏好,制定內(nèi)容方向與促銷方案。
    預(yù)算與資源調(diào)配
    編制網(wǎng)銷渠道預(yù)算,合理分配、控制獲客成本(CPA)。
    協(xié)調(diào)門店庫存資源,優(yōu)先保障網(wǎng)銷爆款車型供應(yīng),同步現(xiàn)車 / 訂車周期信息,避免因資源脫節(jié)影響轉(zhuǎn)化。
    渠道矩陣搭建與維護
    主流平臺運營:負(fù)責(zé)汽車之家、易車、懂車帝等垂直平臺店鋪裝修、車型參數(shù)更新、報價維護,確保信息實時準(zhǔn)確。
    網(wǎng)銷團隊日常管理
    人員配置與分工:明確團隊成員職責(zé),推行 “線索分配 - 跟進 - 反饋” 閉環(huán)管理,落實首問負(fù)責(zé)制。
    日常督導(dǎo)與考核:每日檢查 CRM 系統(tǒng)客戶跟進記錄,抽查電話 / 微信溝通質(zhì)量,監(jiān)督邀約到店率、成交率等核心指標(biāo)達成情況,及時預(yù)警低效環(huán)節(jié)。
    培訓(xùn)與技能賦能
    組織專項培訓(xùn),提升團隊專業(yè)度。
    推行標(biāo)桿案例分享:定期匯總優(yōu)秀成交案例,提煉可復(fù)制經(jīng)驗,組織團隊學(xué)習(xí)。

  • 2016/6-至今
  • 展廳經(jīng)理|銷售部

    葫蘆島鑫悅奧迪4S店|汽車及零配件

    工作描述:一、 團隊建設(shè)與人員管理1. 招聘與配置 根據(jù)銷量目標(biāo)及人員流動情況,制定招聘計劃參與面試,理排班,確保展廳在高峰時段、周末及節(jié)假日有充足的人力覆蓋。2. 培訓(xùn)與輔導(dǎo):根據(jù)員工所處不同階段進行有針對性的輔導(dǎo)跟培訓(xùn)。3. 績效與激勵:分解并下達銷售指標(biāo) 執(zhí)行績效考核,進行績效面談。二、 銷售流程與現(xiàn)場管理1. 流程標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo):監(jiān)督并確保 “客戶接待八步驟” 或主機廠標(biāo)準(zhǔn)流程的嚴(yán)格執(zhí)行。2. 展廳現(xiàn)場運營:展廳展車環(huán)境管理。 值班管理: 統(tǒng)籌當(dāng)日展廳全盤工作,分配潛在客戶(線索),調(diào)整接待節(jié)奏。3. 銷售活動策劃與執(zhí)行:策劃并執(zhí)行店頭小型集客活動(如周末主題活動、新車品鑒會)。配合市場部完成大型營銷活動的展廳端落地與客戶邀約。

  • 2010/10-至今
  • 展廳經(jīng)理|銷售部

    葫蘆島錦圓4S店|汽車及零配件

    工作描述:一、 團隊建設(shè)與人員管理1. 招聘與配置 根據(jù)銷量目標(biāo)及人員流動情況,制定招聘計劃參與面試,理排班,確保展廳在高峰時段、周末及節(jié)假日有充足的人力覆蓋。2. 培訓(xùn)與輔導(dǎo):根據(jù)員工所處不同階段進行有針對性的輔導(dǎo)跟培訓(xùn)。3. 績效與激勵:分解并下達銷售指標(biāo) 執(zhí)行績效考核,進行績效面談。二、 銷售流程與現(xiàn)場管理1. 流程標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo):監(jiān)督并確保 “客戶接待八步驟” 或主機廠標(biāo)準(zhǔn)流程的嚴(yán)格執(zhí)行。2. 展廳現(xiàn)場運營:展廳展車環(huán)境管理。 值班管理: 統(tǒng)籌當(dāng)日展廳全盤工作,分配潛在客戶(線索),調(diào)整接待節(jié)奏。3. 銷售活動策劃與執(zhí)行:策劃并執(zhí)行店頭小型集客活動(如周末主題活動、新車品鑒會)。配合市場部完成大型營銷活動的展廳端落地與客戶邀約。4.數(shù)據(jù)分析:根據(jù)銷售顧問的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析存在的問題提供相應(yīng)的培訓(xùn)提升銷量。

培訓(xùn)經(jīng)歷
  • 2016/5-至今
  • 一汽奧迪廠家|汽車產(chǎn)品培訓(xùn)

    課程描述:1. 品牌歷史與定位:品牌基因、核心價值、目標(biāo)客群畫像。  最新市場活動與品牌傳播信息同步。2. 行業(yè)趨勢與政策:電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化行業(yè)動態(tài)。 地方補貼政策、新能源車牌照規(guī)則等。

語言能力
  • 英語
  •   良好
  • 英語
  •   熟練
項目經(jīng)驗
  • 2014/5-2016/3
  • 網(wǎng)銷團隊搭建|負(fù)責(zé)人

    項目描述:內(nèi)容:
    1. 第一步:核心崗先行(1-2 周)
    網(wǎng)銷經(jīng)理 + 2 名核心線索跟進專員,搭建基礎(chǔ)執(zhí)行團隊;同步完成 CRM 系統(tǒng)搭建、核心渠道(汽車之家 / 易車)入駐,明確初期銷售目標(biāo)。
    2. 第二步:磨合與優(yōu)化(1 個月)
    組織團隊培訓(xùn)(產(chǎn)品知識、網(wǎng)銷話術(shù)、平臺操作),開展模擬溝通演練;通過數(shù)據(jù)反饋調(diào)整崗位分工(如線索分配機制、跨崗位對接效率);建立考核雛形(如線索響應(yīng)速度、邀約到店率),篩選核心骨干。
    業(yè)績:
    在半個月內(nèi)完成團隊從0到1的搭建工作,團隊成員在1個月的磨合期內(nèi)迅速進入狀態(tài),3人小組實現(xiàn)店內(nèi)業(yè)績占比達15%。經(jīng)過4個月的發(fā)展,團隊擴編至4人,通過網(wǎng)絡(luò)銷售邀約策成交率提升至20%。

  • 2017/7-2023/7
  • 神秘訪客接待工作|負(fù)責(zé)人

    項目描述:項目背景:接手前門店連續(xù) 6 個月神秘訪客考核不達標(biāo),累計被扣返利數(shù)十萬元,運營效率與品牌評分處于低位。
    核心職責(zé):擔(dān)任項目總負(fù)責(zé)人,全面統(tǒng)籌神秘訪客考核管理,包括檢核人團隊培訓(xùn)、考核標(biāo)準(zhǔn)落地、問題整改追蹤等核心工作。
    關(guān)鍵成果:自接管后至 2023 年移交其他項目期間,門店神秘訪客考核成績持續(xù)超越全國平均分,實現(xiàn)考核合格率 100%,成功為公司挽回前期損失并新增返利收入,累計贏得返利超百萬元,顯著提升門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平與品牌口碑。

技能專長
  • 年會主持
  •   熟練
我的證書
  • 2016/12
  • 駕駛執(zhí)照
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